เงื่อนไขการรับประกันเครื่องผลิตน้ำแข็ง (Warranty Policy)

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
1 ปี รับประกันตัวเครื่อง
3 ปี รับประกันคอมเพรสเซอร์ (เฉพาะอะไหล่)

ขอบเขตการรับประกัน

  • ครอบคลุมความบกพร่องจากกระบวนการผลิตเท่านั้น
  • ใช้งานภายใต้เงื่อนไขปกติ และตามคู่มือการใช้งาน
  • ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอะไหล่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย (เฉพาะค่าอะไหล่)
  • อะไหล่ที่เปลี่ยนอาจเป็นอะไหล่ใหม่ หรือสภาพเทียบเท่าใหม่
  • การรับประกันครอบคลุมเฉพาะตัวเครื่อง ไม่รวมค่าแรงและค่าบริการนอกสถานที่

เงื่อนไขที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

  • การใช้งานผิดวิธี ไม่เป็นไปตามคู่มือ หรือใช้งานเกินกำลังเครื่อง
  • ไม่ทำความสะอาดหรือบำรุงรักษาตามระยะ ทำให้เกิดตะกรันหรือสิ่งอุดตัน
  • การติดตั้งไม่ถูกต้อง หรือระบบไฟฟ้าไม่เหมาะสม ไม่มีสายดิน
  • ไฟตก ไฟเกิน ไฟกระชาก หรือความเสียหายจากระบบไฟฟ้า
  • น้ำเข้า ความชื้นสูง สนิม การกัดกร่อน หรือสภาพแวดล้อมไม่เหมาะสม
  • อุบัติเหตุ การตกกระแทก การขนย้ายผิดวิธี
  • ความเสียหายจากสัตว์ แมลง หรือภัยธรรมชาติ
  • การแกะ ดัดแปลง หรือซ่อมโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
  • การใช้อะไหล่ที่ไม่ใช่มาตรฐานของบริษัทฯ
  • อุปกรณ์สิ้นเปลือง เช่น ไส้กรองน้ำ ท่อ ซีล ยาง และอุปกรณ์ภายนอก

เงื่อนไขการเคลมสินค้า

  • ต้องแสดงหลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จ / Invoice
  • หมายเลขเครื่อง (Serial Number) ต้องชัดเจนและไม่ถูกแก้ไข
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสภาพสินค้า ก่อนอนุมัติการรับประกัน
  • ระยะเวลาการซ่อมขึ้นอยู่กับอาการเสียและอะไหล่คงคลัง
ค่าบริการนอกเหนือการรับประกัน
  • ค่าบริการเริ่มต้น 1,000 บาท / ครั้ง
  • ✔ ล้างระบบเครื่อง (Auto + Manual)
  • ✔ ตรวจเช็คระบบทำความเย็น
  • ✔ ตรวจสอบระบบน้ำและการผลิตน้ำแข็ง
  • ✔ ให้คำแนะนำการดูแลรักษา
*พื้นที่นอกกรุงเทพฯ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามระยะทาง
แพ็กเกจล้างรายปี (แนะนำ)
  • แพ็กเกจ 3 ครั้ง / ปี ราคา 2,500 บาท
  • ช่วยลดตะกรัน ยืดอายุการใช้งานเครื่อง
  • เหมาะสำหรับร้านที่ใช้งานทุกวัน

การดูแลรักษาเครื่อง

  • ทำความสะอาดระบบ (Auto Clean) อย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 ครั้ง
  • ล้างใหญ่ทุก 3–6 เดือน (ขึ้นอยู่กับคุณภาพน้ำ)
  • ควรติดตั้งระบบกรองน้ำเพื่อยืดอายุเครื่อง
หมายเหตุ: การรับประกันครอบคลุมเฉพาะค่าอะไหล่ ไม่รวมค่าแรง ค่าบริการนอกสถานที่ และค่าขนส่ง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
เงื่อนไขการรับประกันเตาแม่เหล็กไฟฟ้า
1 ปี รับประกันตัวเครื่อง

ขอบเขตการรับประกัน

  • รับประกันความบกพร่องจากกระบวนการผลิตของตัวเครื่อง
  • ใช้งานภายใต้เงื่อนไขปกติ และตามคู่มือการใช้งาน
  • ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอะไหล่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย (เฉพาะค่าอะไหล่)
  • อะไหล่ที่เปลี่ยนอาจเป็นอะไหล่ใหม่ หรือสภาพเทียบเท่าใหม่
  • การรับประกันครอบคลุมเฉพาะตัวเครื่อง ไม่รวมค่าแรงและค่าบริการนอกสถานที่

เงื่อนไขที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

  • การใช้งานผิดวิธี เช่น ใช้ภาชนะที่ไม่รองรับเตาแม่เหล็กไฟฟ้า
  • ใช้งานต่อเนื่องหนักเกินกำลัง หรือไม่มีการระบายอากาศ
  • ระบบไฟฟ้าไม่เหมาะสม ไม่มีสายดิน
  • ไฟตก ไฟเกิน ไฟกระชาก
  • น้ำหรือของเหลวเข้าเครื่อง
  • หน้าเตาแตก ร้าว จากการกระแทก
  • แกะ ดัดแปลง หรือซ่อมโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ใช้อะไหล่ที่ไม่ใช่มาตรฐาน
  • ความเสียหายจากสัตว์ แมลง หรือฝุ่นสะสม
  • อุปกรณ์สิ้นเปลือง เช่น สายไฟ ปลั๊ก

เงื่อนไขการเคลมสินค้า

  • ต้องแสดงหลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จ / Invoice
  • Serial Number ต้องชัดเจน
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบก่อนอนุมัติ
  • ระยะเวลาซ่อมขึ้นอยู่กับอะไหล่
ค่าบริการนอกเหนือการรับประกัน
  • 500 – 1,000 บาท / ครั้ง
  • ✔ ตรวจเช็คระบบไฟ
  • ✔ ตรวจพัดลมระบายความร้อน
  • ✔ ทำความสะอาดภายใน
  • ✔ ให้คำแนะนำการใช้งาน
หมายเหตุ: รับประกันเฉพาะค่าอะไหล่ ไม่รวมค่าแรง ค่าหน้างาน และค่าขนส่ง